Ohjeet hukassa? Yksi QR-koodi olisi voinut pelastaa päivän

Onko tuttua, että uuden laitteen ostettuasi paperiset manuaalit päätyvät suoraan roskiin. Ja juuri silloin, kun niitä tarvitsisit, ne olisivatkin olleet kullanarvoisia?

Kuvitellaan tilanne: olet hankkinut uuden kahvinkeittimen. Tyylikäs, älykäs ja täynnä ominaisuuksia. Innostus on suuri, joten laatikosta tulevat paperit saavat kyytiä saman tien. Muutaman viikon päästä laite alkaa vilkutella mystistä vikavaloa. Kahvi jää keittämättä, hermot kiristyvät ja silloin muistat käyttöohjeet. Juuri ne, jotka lensivät roskiin ennen ensimmäistäkään kupillista. Nyt googlaat epätoivoisesti valmistajan sivuja ja katsot epämääräisiä videoita, jotka eivät ole edes aivan samaa mallia.

Toinen, monille varmasti tuttu tilanne löytyy kylpyhuoneesta. Juuri ostettu, kovasti kehuttu ryppyvoide lupaa ihmeitä. Purkin kyljessä lukee, mitä se sisältää ja miten sitä käytetään. Ainakin teoriassa. Käytännössä teksti on niin pientä, ettei edes suurennuslasi auta. Lopputuloksena voidetta levitetään “sinne päin” ja toivotaan parasta.

Entä kansainväliset tilanteet? Ystäväni Espanjasta matkusti talvella Lappiin, vuokrasi auton ja lähti ajamaan lumisille teille. Talviajo ei ollut hänelle tuttua, ja lopputuloksena auto löytyi ojasta. Hän kirosi jälkikäteen, miksei vuokraushetkellä tai autossa ollut mitään selkeää opastusta, vaikka e-manuaali, joka olisi avautunut QR-koodilla ja kertonut talviajon perusteet selkeästi ja havainnollisesti.

Samanlaisia haasteita syntyy myös työmailla. Kerrostalotyömaalla työskentelee ihmisiä ympäri maailmaa, eri kielillä ja erilaisilla taustoilla. Uusi laite hankitaan helpottamaan työtä, mutta pian huomataan, että puolet porukasta on unohtanut sen käytön. Paperiset käyttöohjeet ovat kadonneet työmaatoimiston paperivuoren alle. E-manuaalit olisivat kulkeneet laitteen mukana QR-koodin takana, aina saatavilla, oikealla kielellä ja ajantasaisina.

Ja sitten on taloyhtiöt.

Taloyhtiön säännöt, roskien lajitteluohjeet, pesutuvan käyttö, pommisuojan toimintaohjeet ja monet muut tärkeät opasteet olivat vielä pari vuotta sitten nätisti ilmoitustaululla. Kunnes naapurin Tero-Petteri keksi tehdä niistä paperilennokkeja. Sen jälkeen ohjeet katosivat. Osa roskiin, osa historiaan.

Toki jossain on taloyhtiön verkkosivu, jonne opasteet on joskus ladattu. Mutta kuka muistaa osoitteen? Ja entä kielimuuri? Talossa asuu ihmisiä, jotka puhuvat ainakin neljää eri kieltä. Lopputuloksena roskat menevät vääriin astioihin, pesutupa on jatkuvan väärinkäytön kohde ja pommisuojan käyttöohjeet ovat kaikkea muuta kuin helposti löydettävissä silloin, kun niitä oikeasti tarvittaisiin.

Missä kaikkialla tarve on?

Kun hetken pysähtyy miettimään, käyttökohteita löytyy lukuisia. Hotellihuoneissa, vuokra-asunnoissa, urheiluhalleissa, julkisissa tiloissa, laitteissa, koneissa, ajoneuvoissa, tuotteissa, pakkauksissa ja palveluissa, joissa käyttäjä vaihtuu tai ohjeita tarvitaan vain silloin tällöin. Kaikissa niissä tilanteissa, joissa joku miettii mielessään: “Miten tämä oikein toimii?”

Näitä arjen ja työn haasteita varten Ezette e-manuaalit ovat olemassa. Käytännössä toimintaperiaate on sama kuin Ezette digitaalisissa tuotepasseissa.

Ezette e-manuaalit tuovat ohjeet sinne, missä niitä oikeasti tarvitaan: tuotteeseen, laitteeseen, tilaan tai pakkaukseen, aina mukana, aina ajan tasalla ja helposti löydettävissä.

Saavutettavuus kaikille

Ezette e-manuaaleissa suurennus- ja ääniominaisuudet tekevät sisällöstä helppokäyttöisen myös niille, joille pieni teksti, vieras kieli tai näköhaasteet aiheuttavat vaikeuksia. Ohjeet ovat aidosti kaikkien ulottuvilla.

Helppo jakelu

Ezette e-manuaalit löytyvät QR-koodin avulla välittömästi ilman kirjautumista, salasanoja tai sovellusten lataamista. Yksi skannaus riittää kotona, työmaalla, taloyhtiön pihassa tai pesutuvassa.

Kustannustehokkuus

Ezette e-manuaalit säästävät paino- ja jakelukuluissa. Digitaalisia ohjeita voidaan päivittää milloin tahansa ilman, että vanhat versiot aiheuttavat sekaannusta tai lisäkustannuksia.

Interaktiivisuus

Ezette e-manuaalit eivät ole vain staattista tekstiä. Mukaan voidaan lisätä linkkejä, videoita, animaatioita ja muita digitaalisia elementtejä, jotka tekevät ohjeista selkeämpiä, kiinnostavampia ja helpommin ymmärrettäviä.

Kun tieto toimii, arki sujuu

Silloin kun tieto on oikeassa paikassa, oikeaan aikaan ja oikeassa muodossa, säästyy aikaa, rahaa ja hermoja. Ehkä seuraavan kerran, kun laite vilkuttaa vikavaloa, purkin teksti on liian pientä, talvinen tie yllättää tai taloyhtiön lajitteluohjeet ovat taas kadonneet, ratkaisu löytyy yhdellä skannauksella.

Lisätietoa Ezette e-manuaaleista ja niiden mahdollisuuksista:
 https://ezette.com/e-manuaalit/

Ezette e-manuaalit, yksi QR-koodi ja tieto on aina mukana.